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[单选题]

在客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,当与客户视线接触时,微笑并点头示意。

A.1

B.1.5

C.2

D.2.5

答案
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更多“在客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,当与客户视线接触时,微笑并点头示意。”相关的问题

第1题

感谢客户惠顾,目送客户离开并挥手道别,时间应控制在()以上。

A.5秒

B.客户消失在视线范围内

C.1分钟

D.以上都不对

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第2题

下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。

A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续

B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行

C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管

D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

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第3题

对假币处理不正确的做法是()。

A.收缴假币必须由两名以上临柜人员同时认定

B.实际收缴过程中,持有人对认定的假币要求拿回再辨认时,收缴人员应交客户供其辨认

C.假币收缴后,柜员应向持有人说明其有申请鉴定的权力

D.收缴的操作(如盖戳、封装等)须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行

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第4题

营业员在营业厅站立时,双眼平视前方,下颌微微内收,禁止与客户目光接触()
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第5题

房地产经纪人员接待客户有()。

A.引领客户看房或观看房屋模型,经纪人应走在客户侧前方半步左右,用手势引领前进方向,并经常侧脸看着客户说:“跟我走。”

B.无论是以经纪公司,或者下属门店,或者售楼处,有顾客上门时,经纪人员首先应面带微笑地说:“欢迎光临!”

C.房地产经纪人员与客户交谈时,应注重与客户的目光交流

D.客户离开时,应将客户送到门口,为客户拉开大门,然后双手重叠放在身前,略为欠身,同时面带微笑地向客户道别,然后再转身归位

E.如果接待客户的地方处于高层建筑内,应将客户送到电梯口,客户进入电梯后,等电梯门关闭后再转身返回

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第6题

客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下那些内容()
客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下那些内容()

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

E.演示产品

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第7题

主动迎接客户、站在客户角度,聆听客户需求,从诉求中获取销售契机,以上态度指的是()导购客户

A.普通

B.优秀

C.一般

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第8题

哪一项不属于迎接客户的准备工作()。

A.以客户为中心

B.关注客户的需求

C.耐心聆听客户的抱怨

D.欢迎的态度

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第9题

大堂经理有亲和力,和蔼谦恭,迎接和送别客户面带笑容,接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠()
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第10题

营业前,营业人员需要调整好自己的心态,以()的心态迎接客户。

A.自信

B.主动

C.积极

D.服从

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第11题

销售人员接待客户时,正确的礼仪运用是()。

A.主动向客户问候,说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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