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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是（)。

A.主动向客户问候，说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

答案

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发布时间：2022-10-02

更多“销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是()。”相关的问题

第1题

当客户走进售楼中心的时候和（)是接待客户最好的两个时机。

A.客户主动提问时

B.客户驻足观看的时

C.客户准备离开时

D.客户寻找销售人员时

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第2题

服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（)

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

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第3题

接待客户来访或接到客户来电投诉时，必须讲究礼仪礼貌，将所投诉事件清楚记录在（)上。

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

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第4题

销售人员接待客户过程中，自己的电话突然响起，应该如何正确处理（).

A.直接接电话

B.先向客户致歉，征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话，或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户，去忙电话的事情

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第5题

基本接待礼仪：待客期间拒绝接打（)，（)，对客户（)、话语诚恳，暂离岗位应将台席指示调整成暂停办理业务。

A.办公电话

B.私人电话

C.不可咀嚼口香糖

D.有问必答

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第6题

如果有接待人员引领至客户办公室时，应等接待人员引领进入，不要独自闯入客户办公室。（)

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第7题

公寓接待范围不包括执行专运、军运、试运等特殊任务的乘务人员。（)

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第8题

根据材料回答2~5题：张某到B房地产经纪公司，拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说：“来．登个记”。说完，该经纪人拿出一张小纸条，扔给张某。张某登记时，桌上电话响了，经纪人没有接听电话。走时，张某才知道这名经纪人叫段某。一天后，张某从未接触过的某中介公司经纪人雷某打电话与张某联系，说有客户承租张某的房屋。雷某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后，张某接到段某电话，要张某请她吃饭，理由是：她接待张某并办理出租客户登记手续后，张某的房屋才顺利出租。经纪人段某在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（）。

A.在店内穿无跟凉鞋、超短裙

B.接待客户时礼仪不周

C.段某打电话给业主，让业主请客吃饭

D.未能为张某寻找到合适的承租方

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第9题

在确定账面销售是否有效时，以下哪项信息将会是最为可靠的：A.客户采购订单的复印件；B.从货运部

在确定账面销售是否有效时，以下哪项信息将会是最为可靠的：

A.客户采购订单的复印件；

B.从货运部总监处取得的一份备忘录表明另外有员工证实货运部已将商品运送给客户；

C.应收账款记录显示已从客户处收取了现金；

D.商品的货运单、单独的装货单和发票。