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题目内容
（请给出正确答案）
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
答案
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第1题
A.上门服务过程要坚持双人上门
B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
第2题
A.让行李员先进电梯，客人后进电梯
B.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时，向客人介绍饭店相关设施
第3题
A.让行李员先进电梯，客人后进电梯
B.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时，向客人介绍饭店相关设施
第4题
设置在高层建筑一层内的燃气锅炉房，下面做法哪一条是多余的（）。
A．靠外窗布置
B．设直接对外的安全出口
C．对外出口门为甲级防火门
D．外墙的门、窗上方设防火挑檐
第5题
A.可以依旧只用CD19设门
B.可以使用cCD79a设门
C.CD24的覆盖率虽然覆盖率只有80-90%，但是可以作为选择之一
D.CD22设门可以使用，但是注意临床可能会使用CD22-CART
E.MRD检测很重要
第6题
你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。
A．坐下来休息一下
B．与同事聊聊天
C．整理一下货架上的物品
D．看报纸
第7题
A.长江存在河口拦门沙，口门通海航道自然水深较浅且回淤严重
B.按照过去上海航道局的做法开展挖沙工程
C.派遣挖沙船在主航道挖泥沙，并将挖出的泥沙在航道两边垒砌加固成堤岸
D.使主航道变窄、水流加速，改变原有水沙平衡状态，水流把更多的沙冲出航道
第9题
设置在安全疏散口的出入口控制装置，下面描述错误的是（）。
A.应与火灾自动报警系统联动
B.紧急情况下应能自动释放出入口控制系统
C.安全疏散门在出入口控制系统释放后应能随时开启
D.安全疏散门在出入口控制系统释放后应由安防控制中心控制开启
