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[主观题]

迎接客户要做到“三声”服务:()、()、()。

迎接客户要做到“三声”服务:（)、（)、（)。

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发布时间：2022-06-20

更多“迎接客户要做到“三声”服务:()、()、()。”相关的问题

第1题

客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容()

客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（)

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

E.演示产品

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第2题

客户服务首先要做到（)。A．客户服务要周到B．保持热情的服务态度C．客户服务要优质D．诚实信用

客户服务首先要做到()。

A．客户服务要周到

B．保持热情的服务态度

C．客户服务要优质

D．诚实信用

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第3题

客户服务首先要做到的是（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

客户服务首先要做到的是（）。

A.客户服务要周到

B.保持热情的服务态度

C.客户服务要优质

D.诚实信用

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第4题

对于乘客的致电表扬，工作人员应在铃响三声之内接起，使用普通话，吐字清晰，语速、语调适中，使用的标准服务用语是：()。

对于乘客的致电表扬，工作人员应在铃响三声之内接起，使用普通话，吐字清晰，语速、语调适中，使用的标准服务用语是：（)。

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第5题

凡被省/市公司月暗访通报到的自办厅店员出现未提供三声，服务不主动，业务解释不规范，未提供扫码引导按10元/项扣罚，扣罚不封顶。（）

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第6题

主动迎接客户、站在客户角度，聆听客户需求，从诉求中获取销售契机，以上态度指的是（)导购客户

A.普通

B.优秀

C.一般

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第7题

大堂经理有亲和力，和蔼谦恭，迎接和送别客户面带笑容，接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠（）

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第8题

哪一项不属于迎接客户的准备工作（)。

A.以客户为中心

B.关注客户的需求

C.耐心聆听客户的抱怨

D.欢迎的态度

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第9题

营业前，营业人员需要调整好自己的心态，以（)的心态迎接客户。

A.自信

B.主动

C.积极

D.服从

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第10题

在客户走入视线（)米范围内用目光迎接客户，当与客户视线接触时，微笑并点头示意。

A.1

B.1.5

C.2

D.2.5

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第11题

销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是（)。

A.主动向客户问候，说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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