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[多选题]

关系营销对象包括（)。

A.顾客伙伴关系

B.传媒关系

C.供应商关系

D.横向伙伴关系

E.内部伙伴关系

答案

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发布时间：2022-10-20

更多“关系营销对象包括()。”相关的问题

第1题

运营型顾客关系管理技术的功能包括()。

A.顾客服务

B.订购管理

C.建立顾客交互中心(CIC)

D.伙伴关系管理(PRM)

E.为顾客提供个性化服务

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第2题

某公司实施顾客关系管理(CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（）。

A.顾客服务

B.顾客交互中心(CIC)

C.顾客个性化服务

D.订购管理

E.伙伴关系管理(PRM)

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第3题

关系营销主要涉及()。

A.顾客

B.合作伙伴

C.社区

D.渠道

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第4题

数据库营销的价值（)

A.动态更新

B.顾客主动加入

C.改善顾客关系

D.销售

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第5题

企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（)。

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

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第6题

菲利普·特勒指出，顾客观念作为一种营销哲学，建立在顾客清楚自己需要的基础上，所要求的营销模式为（)。

A.情感营销

B.定制营销

C.社会营销

D.关系营销

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第7题

应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中()等相应的业务过程。

A.销售

B.电子交易

C.服务

D.营销

E.供应商管理

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第8题

4Cs营销理论是指.（)。

A.产品、顾客、成本、促销

B.顾客、成本、方便、报酬

C.顾客、成本、方便、沟通

D.产品、方便、沟通、关系

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第9题

顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，如（）等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相－致。

A.营销

B.制造

C.售后服务

D.电子商务

E.检验

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第10题

下列说确的是（)。

A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D.上述说法都不正确

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第11题

从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（)，获得、保持和发展顾客。”

A.顾客服务

B.优质产品

C.顾客价值

D.顾客关系

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