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[主观题]

在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有()。

在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有（)。

A.坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点

B.多为顾客着想，多听买家的声音

C.礼貌待客，有足够的耐心与热情

D.积极回应，顾客永远是对的

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发布时间：2022-08-02

更多“在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有()。”相关的问题

第1题

与控制型领导沟通的技巧有（)。

A.简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角

B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题

C.要多请示和汇报，让上司参与到自己解决问题的方案中来

D.应该更加尊重他们的权威

E.在进行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明

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第2题

与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外，还包括（)。

A.运用情感沟通

B.微笑服务

C.恰当的行为

D.注意语言的表达方式

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第3题

护士与病人进行沟通时倾听技巧有：与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。（)

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第4题

患儿女，4岁。因急性淋巴细胞白血病人院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧中的（）

A.触摸

B.倾听

C.目光沟通

D.沉默

E.语言沟通

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第5题

在网店装修中，可以帮助买家快速找到所需栏目的是（)。

A.顶部导航

B.产品栏目导航

C.快捷搜索

D.宝贝分类

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第6题

与老年人沟通时，运用触摸技巧的注意事项有（)。

A.杜绝长时间触摸

B.尽量从老年人功能良好的一侧接触

C.确定适宜的触摸位置

D.对老人的触摸予以正确的反应

E.尊重老年人的尊严与其社会文化背景

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第7题

买家申请退款，与买家沟通时，一定不要让买家选择的原因是（)

A.拍错了，不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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第8题

跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些？

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第9题

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

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第10题

以下哪些是沟通的基本技巧（)

A.提出请求

B.拒绝请求

C.表示不同意见

D.称赞他人

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