题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
护士与病人进行沟通时倾听技巧有：与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。（)
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“护士与病人进行沟通时倾听技巧有：与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。()”相关的问题
第2题
格式：（1）此种护理工作方式的优点是（）
A．能发挥各级护士的作用
B．能调动护士积极性
C．便于与病人沟通
D．全面了解病人病情
E．节省人力，易于组织管理
（2）此种护理工作方式的缺点是（）
A．护士分工明确
B．忽视病人身心整体护理
C．护士工作压力增加
D．对护士知识结构有较高要求
E．文字记录任务较多
（3）人与人的交往，运用非语言性沟通技巧约占（）
A．50%
B．55%
C．60%
D．65%
E．70%
第3题
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
第4题
A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点
B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
第7题
A.重视用户的投诉，与用户建立信任沟通
B.明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题;与用户沟通时注意条理性，适度恭维对方的专业素质
C.迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉;适时表达对用户某些观点的认同，增加双方沟通的筹码
D.对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应，运用同理心稳定用户情绪
第8题
A.与儿童沟通，应使用他能了解的字眼，需多给安慰和肯定
B.与老年人沟通，应表现出耐心，要多总结和证实
C.与预后不良者沟通，应给予心理上的支持和希望，抑制其悲哀
D.与焦虑倾向者沟通，应认真地倾听他们的陈述
E.与骄傲自大的病人沟通，可利用其自以为是的态度进行引导
