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[判断题]

服务员的仪容仪表反映论饭店的服务档次。（）

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发布时间：2022-07-06

更多“服务员的仪容仪表反映论饭店的服务档次。（）”相关的问题

第1题

饭店的环境是饭店产品的重要组成部分。它由饭店员工的仪容仪表、态度和行为等因素构成。（判断解析题）

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第2题

客运服务规范中的仪表仪容包括（)。

A.着妆

B.证件佩带

C.发型

D.化妆

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第3题

下列属于间接服务现场的是（)。

A.售货员的售货服务

B.收发和投递工作

C.饭店的服务员工作

D.邮件的主检与装运

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第4题

以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是（)。

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

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第5题

客运环境服务不包括（)

A.车容

B.疾病防控

C.司乘人员仪容仪表

D.站务人员仪容仪表

E.消毒

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第6题

邮政服务礼仪的主要内容表现在()方面。

邮政服务礼仪的主要内容表现在（)方面。

A.服务用语

B.服务态度和行为举止

C.仪表仪容

D.业务技能

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第7题

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在()等方面。

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（)等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第8题

如饭店无法找到客人的订房资料，但又不能提供房间给客人时，在为客人做转店处理的过程中，下列做法不恰当的是（)。

A.以维护饭店的利益为重，加收服务费

B.应主动为客人安排交通工具

C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务

D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店

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第9题

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容，到尊重客户.礼貌待人.使用（)。A

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容，到尊重客户.礼貌待人.使用()。

A.普通话

B.规范用语

C.业务术语

D.文明用语

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第10题

星级越高，表示饭店的档次越低。（)

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第11题

用数字表示饭店的等级，数值越大，档次越低。（)

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