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[判断题]

铁通宽带客户可以通过10086人工办理()

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更多“铁通宽带客户可以通过10086人工办理()”相关的问题

第1题

10086人工是否可以办理疫情期间教育宽带提速活动?()

A、可以

B、不可以

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第2题

企业宽带可以通过拨打()建立工单

A.10086

B.10086-8

C.1008616

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第3题

在承诺区域范围内,客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍,我公司当日完成维修;非承诺区域,我公司在()内维修。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第4题

OP系统宽带交费,自建宽带、广电和铁通宽带,只要是包年和包月客户,均可续费()
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第5题

下列关于家庭宽带业务描述正确的有()。

A.共建宽带是移动、铁通双方协同发展的宽带

B.铁通自建宽带是由移动公司自行投资建设的宽带

C.村通WLAN宽带是无线局域网接入,通过WLAN接入为用户提供无线的末端接入方式

D.铁通自建宽带系统显示宽带产品名称为“有线宽带01(铁通3A认证)

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第6题

本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

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第7题

10086热线宽带开户登记预约,异网号码仅可查询覆盖范围,不可登记办理()
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第8题

故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理,设立7×24小时家庭客户故障受理渠道,仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息,并根据故障分类形成服务请求。()
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第9题

VoLTE功能的打开方式:可以通过手机发送短信()到()开通,也可在网台直接为客户开通。

A.XD,10085

B.KTVoLTE,10086

C.VoLTE,10086

D.0000,10086

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第10题

手机宽带客户可以办理品牌转换()
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