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[判断题]

在客户异议出现之前，就用销售技巧解决问题，是客户异议处理的最佳时机。（)

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发布时间：2022-10-01

更多“在客户异议出现之前，就用销售技巧解决问题，是客户异议处理的最佳时机。()”相关的问题

第1题

为了节省时间，免除客户会提到的异议，销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。（)

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第2题

LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。（)

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第3题

请问，电信异议处理技巧是（)-询问客户情况-表达观点和意见-检查客户接受程度-送别/记录/跟进。

A.准备

B.问候/开场白

C.提问引导客户

D.中立智慧的回应

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第4题

在实际销售过程中，客户对销售品的服务异议主要有（)。

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

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第5题

客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。（)

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第6题

“假定每个客户的投诉出发点都是善意而非恶意的，尽量不提费用问题，而是将客户的期望值限定在快速解决问题上面。”是属于投诉处理技巧中的（)技巧。

A.变守为攻法

B.以退为进法

C.善意假设法

D.避重就轻法

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第7题

（)技巧啦啦操三级行进间翻腾以下哪种说法错误？

A.允许在踺子或踺子小翻之前加上其他用手支撑的翻腾动作

B.允许出现团身侧空翻或侧手翻接后手翻接团身后空翻的组合

C.不允许在空翻或侧空翻后加任何翻腾。例外：可以在团身空翻后加一个前/后滚翻

D.腾空过程中不允许出现旋转

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第8题

面对客户提出异议时，销售人员首先要（)。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第9题

客户异议表示没有销售机会了,应及时寻找新的目标客户。（)

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第10题

客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快，一年一个样，你这是去年的产品，款式太陈旧”等方式提出异议，这属于客户的（)。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第11题

在拜访客户之前，销售员应该把最终的销售目标分解为几个一环扣一环的小目标，再针对每个小目标考虑好所要问的具体问题。（)

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