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[单选题]

面对客户提出异议时，销售人员首先要（)。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

答案

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发布时间：2022-06-07

更多“面对客户提出异议时，销售人员首先要()。”相关的问题

第1题

欠款者在最初面对销售人员的追款时，通常表现得不慌不忙，热情地招待销售人员，给人忠厚真诚之感。

A.原由性

B.竞争性

C.技术性

D.恶意

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第2题

在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（)？

A.将客户资料更新

B.当他和客户面对面的时候

C.在销售会议学习更好的销售方法

D.和销售同事讨论时

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第3题

客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快，一年一个样，你这是去年的产品，款式太陈旧”等方式提出异议，这属于客户的（)。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第4题

装维人员面对客户时，应避免出现抓头发、剔牙齿、抬腕看表等手势动作。（)

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第5题

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（)出发，为客户提供初步的技术解决方案。

A.客户地址

B.公司利润

C.客户身份

D.客户需求

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第6题

减轻压力不可能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。一般来说，销售人员在面对压力时可以采取六个步骤来进行，以下哪种排列顺序是正确的：（)

A.测评目标、身心健康、体育锻炼、静思反省、寻求外援、自我找乐

B.测评目标、体育锻炼、身心健康、静思反省、寻求外援、自我找乐

C.测评目标、身心健康、体育锻炼、寻求外援、静思反省、自我找乐

D.测评目标、身心健康、静思反省、体育锻炼、寻求外援、自我找乐

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第7题

设立的房地产经纪机构主要面对以下客户中，适宜采用无店铺模式的有()。

A.机构客户

B.大宗房地产业主

C.二手房买卖客户

D.房屋租赁客户

E.新建房地产销售代理

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第8题

做好销售计划并管理好自己的()、()和()是销售人员成功的关键，因为这三者是销售中最重要的因素，是销售人员每天必须面对的挑战。

做好销售计划并管理好自己的（)、（)和（)是销售人员成功的关键，因为这三者是销售中最重要的因素，是销售人员每天必须面对的挑战。

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第9题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户意见诉求时，如因客户责任致使客户提出异议或不满的应及时致歉。（）

A、正确

B、错误

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第10题

当客户走进售楼中心的时候和（)是接待客户最好的两个时机。

A.客户主动提问时

B.客户驻足观看的时

C.客户准备离开时

D.客户寻找销售人员时

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