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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在旅客多的地方,先打招呼。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,不在宿营车安排旅客。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,列车部分包括3部分服务质量规范内容()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。()
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第5题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,客运人员不得染头发。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具______,贴身卧具______。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,______,整齐规范。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。()
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