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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：仪容整洁，______，整齐规范。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。
答案：等级；席别
27.站、车播音时间，一般从______点，每次连续播音不超过______，间歇时间不应少于______小时。
