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题目内容
（请给出正确答案）
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
答案
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第4题
关于保险代理机构从事保险代理过程中的经营规则，下列说法错误的是()。
A．保险代理机构及其分支机构应当建立专门账簿，记载保险代理业务收支情况
B．保险代理机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案
C．保险代理机构及其分支机构的业务人员应当制作规范的客户告知书
D．保险代理机构及其分支机构的业务人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按。客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
第5题
A.存在服务态度问题
B.虚假归档
C.上门不及时
D.未与用户联系解释原因，安抚客户
第7题
在绩效管理中，()部分是管理活动的核心环节。
A.绩效计划
B.绩效跟进
C.绩效考核
D.绩效反馈
第8题
A.中东客户重视宗教信仰
B.北美客户强调契约精神
C.欧洲客户内敛被动
D.非洲客户追求性价比
第10题
A.医生筛查结束后，询问客户筛查阳性率
B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器
C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA
D.应客户的要求，给筛查贫血的患者打电话回访
