题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪项业务可以不用到营业厅受理,在线上即可办理()。
A.非会员紧急开机
B.电子发票开具
C.临时信用额度调整
D.变更身份认证信息
答案
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A.非会员紧急开机
B.电子发票开具
C.临时信用额度调整
D.变更身份认证信息
第1题
A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制
B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制
C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错
D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购
第2题
A.亲情卡身份必须与主卡身份信息一致
B.办理亲情卡受一证五户的限制
C.腾讯王卡用户可以通过手机营业厅APP下单申请亲情卡
D.可以通过码上购现场受理下单申请亲情卡
第3题
A.8
B.12
C.24
D.36
第5题
A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)
C.请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡
D.以上选项都正确