施工完毕后,应:()
A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)
C.请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡
D.以上选项都正确
A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)
C.请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡
D.以上选项都正确
第1题
A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净
C.要对客户使用的电信产品做通检测试
D.要向客户做现场使用演示
第4题
理财规划师签订理财规划服务合同时应注意的问题包括()。
Ⅰ.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
Ⅱ.如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
Ⅲ.合同签订完毕后,理财规划师应将原件送所在机构档案管理部门存档,自己不能留存复印件,以免客户信息丢失
Ⅳ.不得向客户做出收益保证或承诺
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅳ
第5题
A.入户后进行业务介绍,防止忘记
B.施工结束后,给客户连接WIFI体验网络时,观看客户的APP使用习惯
C.推荐魔百和业务没有成功时
D.电话预约入户前
第8题
厕浴间防水层施工完毕后,检查防水隔离层应采用()方法。
A.蓄水
B.洒水
C.注浆
D.破坏试验
第10题
设备投入运行前,建筑工程应符合()的要求。
A.屋顶、楼板施工完毕,不得渗漏
B.预埋件及预留孔符合设计要求,预埋件牢固
C.高层构架的走道板、栏杆、平台及梯子等齐全牢固
D.受电后无法进行或影响运行安全的工作施工完毕