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[主观题]
向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（） A．15天 B．30天 C．60天D．90天
向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）
A．15天
B．30天
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向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）
A．15天
B．30天
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D．90天
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第1题
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
第2题
A.监督检查基金管理公司内部风险控制情况
B. 对基金管理公司推出新产品、开展新业务的合法、合规性问题提出意见
C. 指导、督促公司妥善处理投资人的重大投诉，保护投资人的合法权益
D. 向基金管理公司总经理报送工作报告
第4题
A.年度
B.季度
C.月度
D.半年度
第5题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
第6题
B、组织开展消费者保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
C、组织开展金融知识宣教活动
D、组织开展消费者权益保护工作内部考核
第7题
劳动争议发生后，务工人员应当采取协商、调解、仲裁、监察举报投诉、诉讼、()的合法途径维护自身权益。
A.信访
B.罢工
C.游行
第8题
A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)
C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)
D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)
第9题
A.贷款产品的年化利率及月利率
B.金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式
C.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径
D.在金融产品说明书或者服务协议中，实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称
第10题
A.要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训
B.审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程
C.将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题
D.审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题
