更多“银行保险机构消费者权益保护部门主要职责包括()。”相关的问题
第1题
根据中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》,消保监管评价的基本要素中哪一项的权重最高()
A.体制建设
B.机制与运行
C.操作与服务
D.教育宣传
E.纠纷化解
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第2题
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以()为先。
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第3题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)未对银行、支付机构侵
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第4题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构收
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第5题
银监会消费者权益保护部门应利用指定渠道明示接诉要求,告知消费者监管机构接受投诉的原则和程序。()
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第6题
金融机构金融消费者权益保护部门应当每年至少开展()次内部审查,监督本机构相关职能部门及营业网点落实金融消费者权益保护工作制度和操作规程情况,并制作记录,确保各项制度执行到位
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第7题
银行消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于()有重要意义。
A.改进银行服务
B.促进银行业发展
C.维护金融稳定
D.遏制银行间竞争
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第8题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的()。
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第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。()
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第10题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的()。
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第11题
银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2日内,以电话、短信或者其他适当方式告消费者相关投诉材料已收悉,投诉已进入处理程序。()
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