保留房是预留给将入住的团队或散客的一种内部掌握的客房。()

第1题

在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰当的是（）。

A.减少散客与团队问的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第2题

在客人抵店的预分排房工作中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.减少散客与团队间的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第3题

排房时最好将散客跟团队客人交叉排房，提高客房利用率。（)

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第4题

下列关于合同约定解除说法正确的是()

A.保留解除权的合意称为解约条款

B.解除权可以保留给一方当事人，也可以保留给双方当事人

C.保留解除权，可以在当事人订立合同时约定，也可以在订立合同后另行订立保留解除权合同

D.解除权是一种形成权

E.一旦行使解除权的条件成就，享有行使解除权的一方必须行使解除权

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第5题

保证性预定是指客人在订房时，预交了至少（)的订金，从而保证了客人在入住的第一天不受下午6时的预定终止时间限制。

A.四天

B.两天

C.一天

D.三天

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第6题

一般情况下，接受传真订房的工作程序是收到电报、传真或电传后，应该及时打上时间记号——查询预订预报表或订房控制簿——如果有则按规定填写预订单——（)。

A.电话通知客人

B.通知销售部

C.将传真或函件的原件存档

D.确定客人房间号

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第7题

一位散客入住的单人间是388元/晚，他打算住一晚，一般来说，他应预付的押金是（)。

A.200元

B.300元

C.400元

D.800元

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第8题

散客入住登记的程序是什么？

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第9题

与退休计划相关的个人或家庭负债主要包括（)①家庭供养人口;②预留给子女的遗产;③有病患者却无医疗

与退休计划相关的个人或家庭负债主要包括()

①家庭供养人口;②预留给子女的遗产;③有病患者却无医疗保险;④无住房

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①③④

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第10题

前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第11题

简述散客入住工作程序。

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保留房是预留给将入住的团队或散客的一种内部掌握的客房。（)