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[单选题]

家宽装移机工单完成安装服务后,联通集团公司会统一通过短信平台对用户进行满意度回访,()为非常满意。

A.1分

B.5分

C.10分

D.15分

答案
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更多“家宽装移机工单完成安装服务后,联通集团公司会统一通过短信平台对用户进行满意度回访,()为非常满意。”相关的问题

第1题

在SDWAN故障处理过程中,以下哪些是地市公司需要做的?()

A.接收联通互联网线路故障工单,并处理辖区内接入段的故障处理工作

B.接收设备故障工单,指派设备安装工程师进行设备的更换工作

C.业务恢复后的连通性测试工作,并回收故障设备

D.受理故障工单,并进行故障定位和故障初步处理

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第2题

家宽报障工单新增“是否有投诉倾向”字段,客户家宽报障时明确表示投诉的情况,大家需在报障工单中标记“投诉倾向”,需再生成投诉工单。()
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第3题

装移机工单光猫无法自动激活,属于资源问题,需要后台人员协助改至对应的PON口激活,如何发起在线助手工单?()

A.工单详情界面长按进入在线助手快捷发起界面

B.选择资源问题,详细描述问题情况

C.微信通知后台人员,将账号信息,现场资源信息描述清楚,要求后台人员发起在线助手工单

D.发起在线助手工单后耐心等待后台人员处理

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第4题

集团进驻点击集团后,弹出的信息栏内不包含哪个信息()。

A.双网渗透率

B.家宽渗透率

C.虚拟网渗透率

D.100元及以上资费用户占比

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第5题

用户办理“和优家”智能组网服务系统会生成什么工单?()

A.“和优家”智能组网回访工单

B.装机工单

C.“和优家”智能组网装维工单

D.维护工单

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第6题

具备工单电商式在线评价包含()等方式的单位,在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式,并善意提醒用户尽快完成在线评价

A.网厅

B.手厅

C.微信

D.沃扫码

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第7题

家宽装机场景:装机工单结单()后下发评测短信,

A.实时

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

E.2小时

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第8题

在企业视频彩铃平台操作成员添加时,遇到系统卡单,导出成员状态信息显示“本成员有本集团的订购实例的在途订单,请先等待在途工单完成!订单号:77411945210486_【BOSS】”,正确的处理方法是()

A.发邮件到qyspcl@139.com协调咪咕音乐基地处理

B.发邮件协调区网运处理

C.提交BOMC工单到区公司信息技术管理部处理

D.提交日常协作支撑工单给集团BBOSS运维处理

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第9题

家宽故障维修场景:在线处理的维修工单结单后,投诉受理系统()触发评测短信。

A.实时

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

E.2小时

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第10题

通过联通实体营业厅开通的沃家固话号码,使用流程为:联通营业厅开通-扫码注册安装智慧沃家App-添加音箱-配置智能音箱-沃家固话激活绑定。()
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第11题

沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询通话详单?()

A.联通营业厅

B.掌沃通App

C.中国联通App

D.联通智慧生活微信公众号

E.智慧沃家App

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