某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程,以下关于其优缺点的说法中,错误的是()。①签批权分散到离客户最近的人员身上,重结果胜于过程②如果作业标准不统一,考核不力,容易造成权力失控③可以有效的减少授权④层次多,沟通线路长
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
第1题
A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计
B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品
C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品
D.寿险公司根据产品特点设立分支机构
第2题
A.长期寿险产品的利润只有理赔后、合同到期或给付后才能进行利润核算
B.销售并非寿险运营流程的最初环节
C.寿险客户服务并不是对客户的额外优惠
D.寿险产品开发在前,然后才能运用产品销售后的保费进行投资
第3题
以下关于非寿险理赔的程序中,正确的理赔流程是()。
A.损失通知-审核保险责任-进行损失调查-赔偿保险金-损余处理-代位求偿
B.损失通知-赔偿保险金-审核保险责任-进行损失调查-代位求偿-损余处理
C.损失通知-代位求偿-审核保险责任进行损失调查-损余处理-赔偿保险金
D.损失通知-进行损失调查-代位求偿-审核保险责任-赔偿保险金-损余处理
第4题
A.保险事故发生后,被保险人或受益人必须在规定的时间内向保险人请求赔偿或给付保险金,这一期间称为索赔时效期间
B.在索赔时效期间内,被保险人或受益人享有向保险人索赔的权利
C.超过索赔时效期间以后,被保险人或受益人向保险人索赔的权利丧失,保险人根据不同情况进行受理
D.《中华人民共和国保险法》第二十六条规定:“人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算
第5题
A.以客户为中心、以奋斗者为本、以目标为导向
B.以目标为导向、以客户为中心、以奋斗者为本
C.以奋斗者为本、以客户为中心、以目标为导向
D.以奋斗者为本、以目标为导向、以客户为中心
第6题
A.求知欲很高,但技能尚薄弱
B.第一周新人通时目标为180分钟
C.经典理赔案例分享,有利于新人认同产品,认同公司,认同行业
D.新人需要做到核对资料熟练,合理预约时间,规范结束点码,熟练销售流程
第8题
A.投资风险是完全由投保人自己承担的
B.该保险具有保障功能和储蓄功能
C.10年期交保费的总保费高于30年期交保费的总保费
D.保单会设置平滑准备金,保障最低红利的发放
第9题
保险公司整体风险管理的目标是()。
A.财务稳定和创造价值、保险保障功能的充分释放和树立良好的社会形象
B.营造风险管理的企业文化
C.设置风险管理组织层级,实行严格的授权制,建立组织内部风险控制流程
D.建立“以风险中心”公司价值理念和“以利润为中心’’公司经营思想
第10题