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[主观题]

许多情况下，实验室的检测报告通过与客户直接对话来传达意见和解释也许更为恰当，这种形式简单方便

，无须记录。()

A．正确

B．错误

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发布时间：2020-09-17

更多“许多情况下，实验室的检测报告通过与客户直接对话来传达意见和解释也许更为恰当，这种形式简单方便”相关的问题

第1题

当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制定成文件。与在检测报告中一样，意见和解释应被清晰标注，且包含的意见和解释可以包括下列()内容。

A.关于结果符合(或不符合)要求声明的意见

B.合同要求的履行情况

C.如何使用结果的建议

D.用于改进的指导意见

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第2题

服务客户的程序包括保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，对客户进行检验检测服务的满意度调查等，对报告的内容提出意见和解释不属于该程序的内容。（）

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第3题

当需要对检测结果作出解释时，下列()情况需要在检测报告中列出评定测量不确定度的声明。

A.当测量不确定度与检测结果的有效性或应用有关

B.客户的指令中有要求

C.实验室要求校验不确定度

D.当不确定度影响到对规范限度的符合性

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第4题

石器时代的陶工制作了复杂并且常常是精致的陶瓷水罐、工具和饰品。他们也制作了粗糙的陶人。有许多

这种精致的陶瓷水罐、工具和饰品被发现时是完整的或者几乎完整的，然而大致与这些陶器在同时期制作的陶人却大多以小碎片的形式被发现。以下哪项，如果正确，能最好地解释为什么很少有陶人被发现是完整的而许多精致的陶器却如此？

A．最后修整期间，如果一组陶器中有一个碎了，石器时代的人有时会故意打碎整组东西，也许是为了避邪。

B．世界各地陶土的成分差别很大，而这些成分又相应地会影响陶器的持久性。

C．陶器是石器时代发明的。人们早在掌握制作精致陶器技术以前就已经精通了制陶技术。

D．石器时代的陶工制作陶人和制作陶瓷制品的时候一样多。

E．许多石器时代的仪式需要打碎陶人，可能是作为对神的祭祀。

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第5题

在电力客户服务中心系统当中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。（）

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第6题

以下说法正确的有（）

A．若测试地点在客户地点或样品所在地，报告中可仅给出客户地点等模糊信息B．公司签发的报告中仅包含判定标准（无具体的检测方法）时，不得在报告上使用CNAS认可标识或认可状态声明，仅包含中仅包含意见或解释时，不得在报告上使用认可标识或声明认可状态C．实验室签发的带认可标识或声明认可状态的报告中不应包含认证标志及相关内容，以免产生误导，如 CE 认证、3C 认证等D．若公司签发的带CNAS认可标识或认可状态声明的报告中包含部分非认可项目时，应清晰标明此项目不在认可范围内

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第7题

员工福利的给付形式多样，包括现金、实物、带薪假期以及各种服务，而且可以采用多种组合方式，要比其他形式的报酬更为简单，更加方便计算和衡量。（)

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第8题

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（)。（A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（)。

(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

(B)无须考虑客户意见

(C)从供应商的角度分析组织的优势和劣势

(D)根据公司高层意见来拟定战略

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