当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制定成文件。与在检测报告中一样，意见和解释应被清晰标注，且包含的意见和解释可以包括下列()内容。

A.关于结果符合(或不符合)要求声明的意见

B.合同要求的履行情况

C.如何使用结果的建议

D.用于改进的指导意见

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发布时间：2020-09-17

更多“当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制定成文件。与在检测报告中一样，意见和解释应被”相关的问题

第1题

许多情况下，实验室的检测报告通过与客户直接对话来传达意见和解释也许更为恰当，这种形式简单方便

，无须记录。()

A．正确

B．错误

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第2题

实验室必须对提供意见和解释、开发、修改、验证和确认方法、（）等待定活动的人员进行授权。

A.内审人员

B.报告审查和批准结果

C.合同评审人员

D.监督人员

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第3题

当代理人或者客户到前台咨询理赔相关问题时下列说法正确（）｛｝

A.代理人询问理赔进度，告知我处无法查询

B.客户询问理算，可参考初审意见和审核意见跟其解释赔付原由

C.让代理人打95522咨询理赔进度

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第4题

以下说法正确的有（）

A．若测试地点在客户地点或样品所在地，报告中可仅给出客户地点等模糊信息B．公司签发的报告中仅包含判定标准（无具体的检测方法）时，不得在报告上使用CNAS认可标识或认可状态声明，仅包含中仅包含意见或解释时，不得在报告上使用认可标识或声明认可状态C．实验室签发的带认可标识或声明认可状态的报告中不应包含认证标志及相关内容，以免产生误导，如 CE 认证、3C 认证等D．若公司签发的带CNAS认可标识或认可状态声明的报告中包含部分非认可项目时，应清晰标明此项目不在认可范围内

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第5题

当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（)。

A、协商对话

B、收集信息

C、发布新闻

D、办事公开

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第6题

当客户投诉意见极大时，处理人员向客户解释无效，首次升级后再次回复客户联系不上，处理人员可直接归档（）

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第7题