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题目内容
（请给出正确答案）
A.让业主有体验感（让它的房屋增值保值，专用部分和公共部分的体验）
B.如果大家都不交物业费，如何提供更换的服务
C.合同约定你需要按时每月足额缴纳物业费
D.无论您居住与否，物业服务的成本一直存在
答案
D、无论您居住与否，物业服务的成本一直存在
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第1题
A.这是密保问题，证明是经过你本人允许开通的
B.以防学生因身份证遗失而造成身份信息被盗用
C.记录学生照片信息，存储档案，用作日后催款证明
第7题
A.您好，高力地产xx项目（标准案名 ），很高兴为您服务
B.您好， xx项目（标准案名 ），很高兴为您服务
C.您好，高力地产，很高兴为您服务
第10题
A.限定业主、物业使用人购买其指定的商品、装修装饰材料或者提供的服务
B.擅自提高收费标准或者扩大收费范围、重复收费、捆绑收费以及收取物业服务合同约定外的费用
C.以部分业主拖欠物业费、不配合管理等为由减少服务内容、降低服务质量标准
D.采取停止供电、供水、供燃气等方式催交物业费
E.泄露或者擅自使用业主信息，或者对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力行为
F.损害业主权益的其他行为
第11题
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
