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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

线上活动开始前要通过红包、话术等方式不断提醒会员关注本群（）

答案

是

发布时间：2023-01-17

更多“线上活动开始前要通过红包、话术等方式不断提醒会员关注本群（）”相关的问题

第1题

外呼中家长答应加微始终不通过，出现此种情况的原因有1.家长可能在忙，等晚上7点——8点的时候再次进行外呼提醒加微入群2.入群抓手吸引度不够，外呼话术中换利益点（）

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第2题

群众在说完一次诉求后，不断重复同一诉求，反复说与诉求无关内容，话务员使用打断话术进行了提醒（）

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第3题

以下关于群内动作说法错误的是（）

A.学员完成预习后及时给予表扬鼓励

B.发送资料不要加公司的LOGO

C.发送图片、资料等内容时应有配合话术

D.学习动作提醒时要加入知识点重要性

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第4题

个人客户分析与精准营销平台商机发布流程中，营销任务的创建及审核发布主要适用于根据业务需要，通过设置营销活动档期、（）、营销范围、发布渠道、营销话术及线索等要素，将具体的营销活动通过营销任务的方式将商机按设置发布到各个渠道

A.目标客群

B.目标产品

C.附件指标

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第5题

利益披露和话术的引导，是主播打造购物体验中的重要手段，以下描述正确是（）？

A.直播专享是主播打造购物体验的主要手段

B.设置限时秒杀，不属于利益点披露

C.主播通过话术引导粉丝购买直播间的产品，购物体验不需要关注

D.积极设置红包、优惠券、金币等多种互动权益玩法，通过限时秒杀、直播专享特惠等多种手段，营造直播间抢购氛围

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第6题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

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第7题

下面属于快速转换话术的是（）

A.快速：不要询问，直接说有，要地址

B.优惠：直接说优惠多少，不用说太多FAB

C.辅助：让小鱼儿在群里发看中的款，发红包后私下在把红包还给小鱼儿

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第8题

结束语话术：（确认接听人有无其他补充）→表达为用户服务意愿，介绍便捷服务方式（引导用户关注公众号）→礼貌结束（可灵活使用节假日祝福语）话术参考：感谢您接受回访，后期您还可以通过“TCL官方服务”微信公众号自助下单/联系客服，享受便捷服务.如果您还没有关注过我们，稍后我把关注方式通过短信发送到您手机上，好吗祝您生活愉快，再见！当用户表示自己不喜欢用公众号/习惯用电话,应主动回应：“没关系，有服务需要您可以随时联系我们4008…（）

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第9题

打电话前，我们要提前准备好沟通的话术和可能出现的异议问题处理话术、纸、笔、计算器等（）

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第10题

建立企微社群的方法是（）

A.【微信好友】先加自己微信好友，然后建立群，直接一次性将微信会员拉入

B.【非微信好友】直接邀请会员添加企业微信，然后直接拉群

C.【群二维码】建立企微群，分享群二维码+活动话术，邀请会员加入

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