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[单选题]

当处理客人醉酒事故时，首先应设法让客人（)等待其清醒。

A.到店外

B.安静

C.交罚款

D.结账

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发布时间：2022-07-01

更多“当处理客人醉酒事故时，首先应设法让客人()等待其清醒。”相关的问题

第1题

当客人被蝎、蜂蜇伤时，接待人员正确的做法有（)。

A.设法将毒刺拔出

B.用口或吸管吸出毒汁

C.用肥皂水、15%苏打水或者13%氨水洗敷伤口

D.让其服用止痛药

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第2题

当饭店发生（)时，服务员不得拖延时间，应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。

A.人质绑架案件

B.疑似地震

C.客人醉酒

D.大堂客人多

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第3题

下列住店宾客醉酒处理方式不正确的是（）。

A.将房间火柴、打火机撤出，以防意外

B.轻度醉酒应劝客人回房休息

C.让客人醒酒后再回房间，避免弄脏卧具、地毯

D.遇有重度醉酒客人应及时报告上级

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第4题

客房服务员发现醉酒客人时，应保持冷静，根据醉酒客人不同的种类及特征，（)处理。

A.及时

B.及早

C.特别

D.分别

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第5题

下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是（）。

A.将房间火柴、打火机撤出，以防意外

B.轻度醉酒应劝客人回房休息

C.醒酒后再回房间，避免弄脏卧具、地毯

D.重度醉酒应及时报告上级

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第6题

当客人支付宝余额不足时，可以使用微信付款，商家也可以提供银行卡号让客人转账。（)

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第7题

当客人声称未带房卡时，在生活中，下列做法欠妥的是（)。

A.问清客人姓名

B.认真核实其身份

C.问清客人房号

D.让客人写领取钥匙的字据

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第8题

当客人拿烟时，必须做到“烟起火机到”，让客人有“至尊无上”的感觉，享受一流的服务。（)

此题为判断题(对，错)。

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第9题

当列车车厢内发生()、()等突发事件，事故列车运行到车站准备疏散乘客，而司机、车长在车内无法打开车门时，()应设法打开车门，让车内乘客逃离事故列车。

当列车车厢内发生（)、（)等突发事件，事故列车运行到车站准备疏散乘客，而司机、车长在车内无法打开车门时，（)应设法打开车门，让车内乘客逃离事故列车。

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第10题

中餐旁桌分菜法操作时，对多余菜肴的处理应该是（）

A.送回厨房处理

B.换上小碟子上桌

C.估测客人需求，分给需要的客人

D.当垃圾处理

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