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[判断题]
能够较好地进行情绪控制的人，可以始终保持温和的态度，不仅能缓和客户的情绪，还可以有效处理客户问题。（)
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更多“能够较好地进行情绪控制的人，可以始终保持温和的态度，不仅能缓和客户的情绪，还可以有效处理客户问题。()”相关的问题
第2题
A.控制系统标准的制定必须清晰地用一个数字或标志进行
B.控制目标变量的测定既要成本低，也要准确性高
C.任何系统中都是能够找出控制目标变量的
D.控制目标变量可以不具有可测性
第5题
以下哪项技术能够最有效地管理控制自我评价研讨会上出现的情绪问题？
A.应用积极的倾听技术，认可与会人员的情绪，保持后者的参与精神
B.允许与会人员先发泄情绪，直到与会人员觉得已调整好心态，再重续会议议程
C.以尊重他人的方式提醒与会人员遵守他们已经同意采用的会议议程
D.对讨论进行恰当组合，以便对与会人员的情绪进行疏导，使之转化为恰当的行动
第6题
A.在一定情况下是可以接受的
B.是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
C.修改一些不符合要求的产品以使它们达到预定的要求
D.如果能够及早地发现这些错误就不用重来一遍了
第7题
A.在工作底稿中较好地归档，并且交叉索引
B.与审计意见直接相关，并且包括所有的因素
C.基于被认为可信的参考资料
D.足以说服一个审慎的人得出与审计师一样的结论
第10题
第11题
计划委员担心未经授权的人可能试图访问网络。如果公司安装了一个使用租赁线路的网络，那么应该确保
A.设置在各营业场所的传输设施是安全的
B.所有的终端都安装声音抑制设备
C.为网络工作的电话号码能够保密
D.仅允许一天内的某些时间可以使用网络
