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[多选题]

“一个有效的顾客要求陈述”应当()。

A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B.清楚地描述顾客需求和期望

C.是定量的指标

D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E.详细且简洁

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更多““一个有效的顾客要求陈述”应当()。A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B.”相关的问题

第1题

“-个有效的顾客要求陈述”应当()。

A.保证陈述与某-特定产品或“真实的瞬间”相联系

B.清楚地描述顾客需求和期望

C.是定量的指标

D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E.详细且简洁

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第2题

对某-特定产品有效的顾客要求陈述应()。

A.与某-特定的输出或“真实的瞬间”相联系

B.描述单个性能规范或因素

C.必须使,甲定量的因素

D.建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E.表达得要详细但简洁

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第3题

顾客需求分类包括哪些()

A.情感需求,看着喜欢就行

B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述

C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述

D.面子需求,人家有的我也想有一个

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第4题

在跨部门沟通时,要双方达成一个好的目标,要求我们做到()

A.告知对方,要求配合

B.清晰表达,精准到位

C.陈述事实,推理目标

D.事先思考,有效达成

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第5题

顾客购买商品一个月后,要求无理由退换,应当无理由第一时间处理()
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第6题

关于“商圈”的陈述,正确的是()。

A.商圈是一个具体的区域空间

B.商圈是由企业的市场营销活动和顾客的购买行为共同创造出来的

C.零售店铺的商圈大小是固定不变的

D.商圈是指企业吸引顾客的地域范围

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第7题

哪些关于适用于iPad的妙控键盘的陈述是正确的()

A.顾客可以将妙控键盘用于任何iPad机型

B.妙控键盘是配对背光键盘的全尺寸键盘

C.妙控键盘有一个USB-C端口

D.顾客可以顺畅调节妙控键盘,以获得完美的观看角度

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第8题

通过对产品或服务要求的转化,确定输出要求,并进一步对过程提出要求,才能保证顾客要求的实现。下列
关于“要求”的陈述中,比较好的是()。

A.迅速的递送

B.在0.3 s内启动

C.简单的说明书

D.促销快

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第9题

合同订立前、订立时即在合同有效期内,要求当事人按照法律实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所做的口头或书面陈述被称为()

A.保证

B.告知

C.说明

D.陈述

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第10题

正确能有效沟通的患者,实行双向核正确法,即要求患者或近亲属陈述患者姓名。

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