题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
发生下列()情况的,将对相关单位进行通报批评。
A.客户对投诉处理结果不满意,升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中,出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中,出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当,引起媒体曝光,损害我行形象的
答案
查看答案
A.客户对投诉处理结果不满意,升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中,出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中,出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当,引起媒体曝光,损害我行形象的
第1题
A.报送虚假材料的
B.未经批准超标准配置资产的
C.超出新增资产配置相关预算配置资产的
D.单位存在大量闲置资产而仍申请新购的
第2题
A.向企业或工程所在地环境保护行政主管部门或建设行政主管部门报告
B.及时通报已受到污染危害的单位和居民
C.发生事故后,暂停相关施工工作,保护事故现场
D.按应急预案立即采取措施处理,防止事故扩大或发生次生灾害
第3题
A.审计组人员及其分工发生变化的
B.审计目标发生重大变化的
C.审计目标发生变化的
D.审计组人员及其分工发生重大变化的
E.被审计单位及其相关情况发生变化的
第5题
A.一开
B.二开
C.三开
D.钻开油气层
第6题
A.对每起事故进行统计调查,弄清事故发生的情况和原因
B.对一定时间内、一定范围内事故发生的可能的情况进行测定
C.对相关的事故参数的分布进行分析、归纳和推断
D.对事故进行跟踪调查
第7题
A.批评教育,责令其提交书面检查
B.通报批评
C.移送相关部门给予通报以上处分
D.绩效考核
第8题
A.省公司品质管理部
B.总部
C.分公司客服部门
D.业务部门
第9题
A.及时向饭店消防中心报告
B.饭店消防人员确认火灾情况后向全饭店报警
C.及时按动手动报警器
D.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人