题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家未在规定时效内回复处理，将由京东仲裁专员多长时间内主动介入处理？（)
A.1个工作日
B.24小时
C.48小时
D.24个工作小时
答案
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（请给出正确答案）
A.1个工作日
B.24小时
C.48小时
D.24个工作小时
答案
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第2题
A.商家用非常粗暴的言语和京东工作人员沟通
B.买家辱骂客服后，客服打电话回骂买家
C.客服礼貌用语，态度诚恳地给买家解决问题
D.商家在回复评价中出现侮辱买家的言词
第4题
A.消费者协会
B.食药监局
C.质检局
D.工商局
E.法院
第5题
A.核实商品详情页，判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
第7题
以下（）不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
第8题
要进行立案处理的索赔申请必须符合的条件不包括（）。
A. 保险合同责任范围内的保险事故已经发生
B. 保险事故在保险合同有效期外发生
C. 在《中华人民共和国保险法》规定时效内提出索赔申请
D. 提供的索赔资料齐备
第9题
根据相关法律的规定，下列关于本案诉讼所涉及的程序及时效问题的表述中，正确的是（）。
A.本案可以由原告所在地、被告所在地、纱厂所在地的基层法院管辖
B.本案不得采川简易程序审理
C.本案如果在2008年10月10日起诉，则必然超过诉讼时效
D.本案既可以采用简易程序审理，也可以采用普通程序审理
E.本案双方当事人在纠纷发生后，可以订立仲裁协议将纠纷提交仲裁机构解决
第10题
A.向内地有管辖权的中级人民法院申请执行该仲裁裁决
B.向澳门特别行政区中级法院申请执行该仲裁裁决
C.分别向内地有管辖权的中级人民法院和澳门特别行政区中级法院申请执行仲裁裁决
D.向澳门特别行政区初级法院申请执行该仲裁裁决
