第2题
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符,商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败,买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货,商家核实仓库未发错,并举证了买家的签收底单
第4题
A. 知悉其购买商品真实情况的权利
B. 自主选择商品或者服务的权利
C. 公平交易的权利
D. 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
第5题
根据《消费者权益保护法》规定,消费者的公平交易权是指消费者的哪项权利?
A.有权自主选择商品品种。
B.自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
C.有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等有关情况。
D.有权获得质量保障、价格合理、计童正确等交易条件,有权拒绝强迫搭售。
第6题
A.请购单是证明有关采购交易的“发生”认定的凭据之一
B.独立检查订购单的处理,以确定是否确实收到商品并正确入账,这项检查与采购交易的“存在”认定有关
C.定期独立检查验收单的顺序以确定每笔采购交易都已编制凭单,与采购交易的“完整性”认定有关
D.将已验收商品的保管与采购的其他职责相分离,与商品的“存在”认定有关
第7题
金融理财(Financial Planning)与金融销售(Financial Vending)的不同点是()。
A.金融理财是指以理财的名义销售金融商品;金融销售是指直接销售金融商品
B.金融理财是以顾客利益为中心,金融销售则是事件动机的咨询(Event-Driven),经常也是交易动机的咨询(Transaction-Driven),即提出的咨询是为了引起商品购买或进行其所要达成的交易
C.金融理财是指理财咨询服务,与金融商品无关;金融销售是指通过金融理财的流程达到销售金融商品的目的
D.金融理财是通过金融理财的流程达到销售金融商品的目的,金融销售是指理财咨询服务,与金融商品无关
第8题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易条件,也有权拒绝经营者的强制交易行为。这是对()。
A.消费者的知情权的解释
B.消费者公平交易的权利的解释
C.消费者自主选择商品或服务的权利的解释
D.消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释
第11题
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化