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[判断题]
省网服工单处理环节时长中,优先工单处理应<32小时。()
答案
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第1题
A.平均站址断电退服时长:考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值
B.发电及时率:考评各分公司发电服务保障情况
C.动环监控系统综合离线率:考评各分公司关键设备的整体监控能力
D.温度超范围平均时长:考评各分公司站址环境温度保障能力
E.工单质检合格率:考评各分公司人员故障工单处理、回单的规范性
第4题
A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单
第7题