题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户通客户列表里面的客户资料,不能查看到的是()
A.客户最近询盘产品
B.客户隐藏的资料
C.客户最常采购的行业
D.客户注册账号的时间
答案
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A.客户最近询盘产品
B.客户隐藏的资料
C.客户最常采购的行业
D.客户注册账号的时间
第1题
A.手机端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情
B.服务商后台-客户管理-客户列表-导出数据查看明细
C.电脑端-服务商助手-活跃补贴报备-客户详情
D.服务商后台-客户管理-首页
第4题
A.对客户说:你不能查,让你们单位会计来查
B.对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查
C.马上给客户查询
D.对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解
第8题
关于理财规划安排,正确的步骤应该是()。
A.建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务
B.建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务
C.收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务
D.收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务
第11题
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款