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[单选题]

《局铁路旅客服务质量规范》因()导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

答案
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更多“《局铁路旅客服务质量规范》因()导致列车晚点的须向旅客致歉。”相关的问题

第1题

《局铁路旅客服务质量规范》:夕发朝至列车每车厢按()配备贴身卧具。

A.定员×2套

B.定员×2.5套

C.定员×2+10套

D.132套

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第2题

《局铁路旅客服务质量规范》:非正常停车需疏散旅客时,应开启列车运行方向()车门。

A.左侧

B.右侧

C.列车中部

D.靠近站舍一侧

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第3题

《局铁路旅客服务质量规范》:列车防火领导小组下设()

A.指挥组、通信组、灭火组、抢救组、警戒组

B.通信组、灭火组、抢救组、警戒组

C.疏散组、灭火组、抢救组、警戒组

D.指挥组、疏散组、灭火组、抢救组、警戒组

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第4题

《局铁路旅客服务质量规范》:厕所门处设“()”标志。

A.请勿靠近

B.注意安全

C.禁止吸烟

D.当心夹手

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第5题

《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时,客运乘务人员()开关门要轻,避免干扰旅客。

A.打扫卫生

B.作业

C.作业、行走、交谈

D.说话

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中,列车部分包括3部分服务质量规范内容()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

A.G字头跨局

B.G字头管内

C.D字头跨局

D.C字头跨局

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第9题

《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,不()、左顾右盼,不用手扶着座椅靠背或坐在扶手上。

A.边走边说

B.敷衍

C.背手、插腰、抱膀、插兜

D.态度蛮横

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第10题

《局铁路旅客服务质量规范》安全渡板按()的优先顺序放置。

A.工具柜、乘务室、座席(铺)下

B.乘务室、座席(铺)下、工具柜

C.座席(铺)下、工具柜、乘务室

D.乘务室、工具柜、座席(铺)下

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