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(请给出正确答案)
[判断题]
有效反馈的特点为:反馈与学生的回答是一致的,是具体的、明确的,是真诚的和真实的,它不是终结而是开启。()
答案
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第5题
A.学习结果的反馈要及时
B.学习结果的反馈要具体
C.学习结果的反馈要公开
D.学习结果的反馈要经常给予
第6题
A.学生能够明白“做什么”和“怎么做”
B.训练能够涉及到真实的情境与细节
C.教师能够根据自己对学生训练过程的观察发现问题,提出反馈和建议
D.不要告知学生对学生行为的期待,而是让学生自己暴露出问题,并自行体会问题产生的原因
E.设置复杂的步骤和过程,充分锻炼学生的应变能力
第8题
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
第11题