题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（)
A.时间准备
B.内容准备
C.心境准备
答案
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（请给出正确答案）
A.时间准备
B.内容准备
C.心境准备
答案
更多“服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是()”相关的问题
第4题
A.气管切开
B.环甲膜穿刺
C.利用可视喉镜，强行反复多次尝试插管
D.以上都不对
第5题
A．够住就好
B．有多少钱买多大的房子
C．无需进行过于长远的考虑
D．了解客户所在地住房公积金管理中心的相关规定
第7题
A.当然要把保险金转过去，一定要拿到贷款！
B.对方看起来很可信，还是先转保险金吧
C.先打钱后辨别
D.打电话咨询银行本部判断情况
第8题
A．年龄越大，积累的财富越多，风险承受能力也就越强
B．教育程度越高，风险承受能力越强
C．新婚的双薪家庭中，夫妻双方的风险承受能力高于结婚前
D．客户指定的理财目标弹性越大，其风险承受能力越强
第9题
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
第10题
A.赶紧打电话通知其他老乡都赶到现场
B.打架是不可避免的，注意下手分寸即可
C.先确认情况，再考虑是否报警或寻求其他理性妥善的解决方法
D.为兄弟义气，必须去力争
