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第1题
省接单环节,业务咨询工单,客户反映欠费停电,业务号:5100123456,地址:安徽省黄山市黄山区肥西县稻香路红皖家园小区1栋110室,应派发至()
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第2题
所有工单在回单确认环节任何人员均可以提交。()
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第4题
省网服工单处理环节时长中,普通工单处理时长应<36小时。()
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第5题
智能工单系统可以通过哪些手段,对工单流程起到监督作用?()
A.工单催办
B.工单督办
C.以上都是
D.以上都不是
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第6题
工程中随工需做好入室登记并注意哪些事项:()
A.写清施工公司
B.填写人员及联系电话
C.填写施工内容及时间
D.杜绝携带与施工无关物品
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第7题
省网服工单处理环节时长中,优先工单处理应<32小时。()
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第8题
省网管的工单处理环节时长统计时间为0:00-24:00,不含周末、国际节假日。()
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第9题
巡检管理流程质量控制内容包括()。
A.巡检周期及巡检计划覆盖率
B.巡检执行的时间及质量
C.包站人在工单生成后及时接单
D.回单的真实性
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第10题
省呼叫中心的工单处理环节时长统计时间为8:00-12:00;14:00-18:00,含周末、国际节假日。()
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