题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
“一个有效的顾客要求陈述”应当()。
A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
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A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
第1题
A.保证陈述与某-特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
第2题
A.与某-特定的输出或“真实的瞬间”相联系
B.描述单个性能规范或因素
C.必须使,甲定量的因素
D.建立“可接受的”或“不可接受的”的标准
E.表达得要详细但简洁
第3题
A.情感需求,看着喜欢就行
B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求,人家有的我也想有一个
第6题
A.商圈是一个具体的区域空间
B.商圈是由企业的市场营销活动和顾客的购买行为共同创造出来的
C.零售店铺的商圈大小是固定不变的
D.商圈是指企业吸引顾客的地域范围
第7题
A.顾客可以将妙控键盘用于任何iPad机型
B.妙控键盘是配对背光键盘的全尺寸键盘
C.妙控键盘有一个USB-C端口
D.顾客可以顺畅调节妙控键盘,以获得完美的观看角度
第8题
A.迅速的递送
B.在0.3 s内启动
C.简单的说明书
D.促销快