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[多选题]

CRM与电子商务集成的重点在（)。

A.数据集成

B.电子商务交易流程集成

C.渠道集成

D.技术集成

E.客户研究集成

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发布时间：2022-08-17

更多“CRM与电子商务集成的重点在()。”相关的问题

第1题

利用（)CRM可以将企业的市场、销售、咨询、服务、支持全部集成起来，并与企业的管理与运营紧密结合在一起。

A.运营型

B.分析型

C.协作型

D.基于Web的

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第2题

SCM与ERP,CRM之间是你中有我,我中有你关系,其中,ERP定位于公司外部资源特别是原材料和零部件等资源与公司生产制造过程集成管理。（)

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第3题

电子商务系统开发与集成阶段的任务主要包括应用软件开发、（)四个方面。

A.系统平台的选择和搭建

B.系统的集成测试

C.软硬件系统集成

D.系统评估和优化

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第4题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第5题

不属于电子商务的范畴的是（)。

A.EDI

B.CRM

C.条码技术

D.认证技术

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第6题

电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。（)

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第7题

一个完整的CRM系统应包括哪些（)分系统。

A.客户协作管理分系统

B.业务管理分系统

C.分析管理分系统

D.应用集成管理分系统

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第8题

私人银行专属产品与服务是指向高净值客户提供的专门产品、专业服务和专属通道，重点在专业能力培育建设。（）

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第9题

客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术，实现营销流程()的服务目标，

客户关系管理（CRM)可以应用电子商务技术，实现营销流程（)的服务目标，

A.方便

B.快捷

C.优质

D.满意

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第10题

下列关于幼儿德育的说法中，不正确的是（)

A.幼儿的说谎行为一定是品德层次的问题

B.幼儿德育是道德教育的起始阶段

C.对幼儿进行德育，首先要热爱与尊重幼儿

D.幼儿德育的重点在培养幼儿良好的行为习惯上

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第11题

协同商务对B2B电子商务的集成作用具体体现在（)。

A.产品设计协同

B.预测协同

C.信息协同

D.产品生产协同

E.采购协同

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