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[单选题]

利用()CRM可以将企业的市场、销售、咨询、服务、支持全部集成起来,并与企业的管理与运营紧密结合在一起。

A.运营型

B.分析型

C.协作型

D.基于Web的

答案
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更多“利用()CRM可以将企业的市场、销售、咨询、服务、支持全部集成起来,并与企业的管理与运营紧密结合在一起。”相关的问题

第1题

关于CRM管理,下列表述错误的是()。

A.是利用信息技术,通过对客户的追踪、管理和服务,留住老客户,吸引新客户的手段和方法

B.是一种先进的管理模式,而不是软件系统

C.其功能包括客户的信息管理和销售管理

D.能解决国内企业的“短视症”问题

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第2题

运营型CRM主要包括()过程的流程化、规范化、自动化和一体化。

A.销售

B.市场

C.服务

D.数据分析

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第3题

下列各项关于SWOT分析的表述中,错误的是()。

A.甲日用品生产企业拥有专业的市场知识,但其产品的质量不好,甲企业适宜采用多种经营战略

B.乙化妆品公司享有品牌和声誉优势,恰逢国际贸易壁垒消除的好时机,可以将化妆品远销国外,乙化妆品公司适宜采用增长型战略

C.丁食品销售企业的高管缺乏市场知识与经验,随着政府颁布新的税收政策,丁企业感到税收压力倍增,此时适宜采用防御型战略

D.丙传统布料生产厂所处地理位置优越,但传统布料产业的市场增长率较低,丙传统布料生产厂适宜采用多种经营战略

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第4题

企业同时利用多种渠道,尽可能扩大产品的销售区域和市场覆盖面,以较高的便利性达到让更多的消费者或用户购买的渠道分销策略是()。

A.独家分销

B.选择性分销

C.排他性分销

D.广泛性分销

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第5题

以下对转移策略描述正确的是()。

A.当企业面临环境威胁时,力图通过调整、改变营销组合策略,尽量降低环境威胁对企业的负面影响

B.当企业面临环境威胁时,试图努力限制或扭转环境中不利因素的发展

C.当企业面临环境威胁时,通过改变受到威胁的产品现有市场,或将投资方向转移以避免环境变化对企业的威胁

D.企业可以通过各种方式,利用政府通过的法律或与有关权威组织达成的协议,以抵消不利因素的影响

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第6题

新产品与现有产品的基本用途不同,但存在较强的市场关联性,可以利用原来的分销渠道销售新产品,这种战略属于:

A.同心多元化战略

B. 水平多元化战略

C. 复合多元化战略

D. 非相关多元化战略

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第7题

通过市场细分,电信企业可以发现和利用现有的机会,选择最有效的目标市场。()
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第8题

操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块,它为几类人员提供便利,不正确的一项是()。

A.企业管理人员

B.销售人员

C.营销人员

D.现场服务人员

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第9题

成熟企业可以采取的营销策略有().

A.市场改良

B.市场营销组合改良

C.产品改良

D.增强销售渠道功效

E.服务改良

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第10题

要使环境市场机会变成物业服务企业市场机会,必须具备以下条件()。

A.物业服务企业具有利用该机会的能力

B.利用该机会可以实现物业服务企业的目标要求

C.物业服务企业的实力足够强大

D.与物业服务企业的任务一致

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