邀约客户进行试乘试驾,没必要向客户说明试乘试驾路线及所需时间。()

第1题

为确保客户在试乘试驾过程中的人身安全，避免发重安全事故，在试驾前需要客户的驾驶证信息进行严格核对确认，以下对满足试驾条件的说法正确的是（)。

A.有驾照即可

B.有驾照并驾龄满3个月

C.有驾照并驾龄满6个月

D.有驾照并驾龄满1年

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第2题

试乘的目的之一是让客户熟悉试乘试驾的路线。（)

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第3题

试乘试驾车作为公司资产的一部分，当客户没有试驾时可以用为公司办理业务之用。（)

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第4题

电话邀约主要是向客户大致介绍交车所需时间。（)

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第5题

以下观点正确的是:（)。

A.平时工作忙，只要在检查时收拾干净就行了

B.完成生产计划要紧，没时间也没必要收拾现场

C.5S活动需要领导重视，干部带头，不厌其烦，精益求精

D.因质量、机械等故障，而不能如期向客户交付产品，我们是没有办法的

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第6题

小企业客户向我行提出授信业务申请后，受理人员须对客户基本情况进行预审核。对预审核不符合规定的，受理人员应委婉拒绝客户的申请，但无需向其说明拒绝原因。（)

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第7题

理财规划师在与客户进行会谈时,首先要做的是（)。A．向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素

理财规划师在与客户进行会谈时,首先要做的是()。

A．向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容

B．收集与客户现金规划有关的信息,如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息

C．引导客户编制月(年)度的收入支出表

D．确定现金及现金等价物的额度

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第8题

客户没有提出试乘试驾的要求，销售顾问可以不用主动询问。（)

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第9题

某电力客户2008年6月3日向当地供电部门提出低压居民照明用电的申请，业扩报装人员当日组织进行

了现场勘查并确定了供电方案且答复电力客户。6月9日开始进行现场的施工工作，6月10日，施工完毕并验收合格，办理了相关手续后，6月15日进行了装表接电工作。电力客户对延误送电时间的延长表示不满，拔打当地“行风热线”进行咨询。试分析本事件中违反了哪些规定？存在问题应如何处理？

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第10题

事故邀约回厂交接，以下描述的标准动作正确的是（）

A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

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邀约客户进行试乘试驾，没必要向客户说明试乘试驾路线及所需时间。（)