超值服务是指顾客提出的()的需求
A.用餐以外
B.合理以外
C.用餐中间
D.不合理的
A.用餐以外
B.合理以外
C.用餐中间
D.不合理的
第1题
A.合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务
B.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
C.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务
E.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的
第2题
下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中,正确的是()。
A.合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的
B.合同服务是灵活的,超值服务是原则性的
C.合同服务是业主服务需求期望值之外的,超值服务是业主服务需求期望值之内的
D.合同服务是无偿的,超值服务是有偿的
第3题
下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是()。
A.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务
B.合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的
C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
D.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
第6题
下列选项中,不属于合同服务与超值服务区别的是()。
A.合同服务是强制性的,超值服务是非强制性的
B.合同服务是原则性的,超值服务是灵活性的
C.合同服务是业主服务需求期望值内的
D.合同服务是无偿服务的,超值服务是有偿服务的
第10题
A.对外公开的咨询电话
B.对外公开的投诉电话
C.对外公开的服务电话
D.对外公开的12366电话