题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,()是最基本的服务界面和服务载体。
A.客户间的交互服务平台
B.由一线人员直接提供服务
C.电子化服务界面
D.专业团队培训
答案
查看答案
A.客户间的交互服务平台
B.由一线人员直接提供服务
C.电子化服务界面
D.专业团队培训
第2题
第3题
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
第4题
A.可向其提供零售客户经营的对比情况
B.可向其提供各品牌的对比情况
C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统
D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析
第5题
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
第7题
第10题
A.某汽车厂商在销售单上声明:“驾驶车辆是危险行为,请务必小心!”
B.某烟草厂商的卷烟焦油含量达到了国家标准,所以在烟盒上未标明“吸烟有害健康”字样
C.某牛奶公司在其鲜奶包装袋上注明“本品应当在保质期内饮用”
D.某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明“没有深水证者禁止入内”
E.某酒店在其店堂告示中注明“请各位食客保管好自己的物品,以防小偷”