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[判断题]
办理0预存担保业务用户，因联通网络或终端原因（含三包）用户申请退机退卡的，按退机退卡流程处理，相关成本由联通承担退机退卡流程后，联通对用户的保证金解除止付（）
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第5题
A.真实：小号号码是真实的联通手机号码
B.方便：多渠道业务办理，线上自主式操作和设置
C.安全：向被叫显示小号号码，保护用户个人隐私
D.防骚扰：可设置开关机，防止电话或短信骚扰
第7题
A.宽带业务＞终端＞终端故障＞终端故障＞终端故障＞终端故障
B.宽带业务＞终端＞其他＞其他＞其他＞其他
C.宽带业务＞终端＞用户端原因＞用户自备设备或终端问题＞用户自备设备或终端问题＞用户自备设备或终端问题
D.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因
第10题
A.建议用户更换身份证件
B.建议用户更换订购号码
C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户
D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务
