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[判断题]

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()

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更多“服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()”相关的问题

第1题

生产经营单位应在最高管理层任命一名或几名人员作为职业健康安全管理体系的管理者代表,赋予其充
分的权限,要避免管理者代表在履行职业健康安全职责时与其承担的其他职责发生冲突。下列选项中不属于管理者代表工作任务的是()。

A.建立、实施、保持和评审职业健康安全管理体系

B.定期向最高管理层报告职业健康安全管理体系的绩效

C.推动企业全体员工参加职业健康安全管理活动

D.要求生产经营单位确立和完善组织保障,以便正确、有效地实施与运行职业健康安全管理体系及其要素,包括机构与职责、培训及意识和能力、协商与交流、文件化、文件与资料控制以及记录和记录管理

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第2题

由工会代表企业全体职工与企业行政签定的集体合同是关于劳动者权利利益的协议,由此产生的争议不属于劳动争议。()
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第3题

()是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风和应变能力等所产生的价值。

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第4题

企业员工的顾客满意指标的内容包括尊重员工、体贴关怀、利益共享、有效沟通。()
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第5题

提高客户的忠诚度,是属于()

A.会员制给企业带来的核心利益

B.会员制给顾客带来的超值服务

C.会员制给企业带来的营销利益

D.会员制给员工带来的情感归属

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第6题

裁员是指()。

A.员工自愿从企业中流出

B.自愿离开企业的行为

C.企业从自身利益出发所实施的解雇行为

D.员工单方面解除雇佣关系

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第7题

企业根据国家有关政策规定,为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费、补充医疗
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第8题

内部控制是由企业()实施的,皆在实现控制目标的过程。

A.董事会

B.监事会

C.经理层

D.全体员工

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第9题

企业进行薪酬管理的价值在于()。

A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引优秀人才

B.对员工的贡献给予相应的回报,激励员工发挥最大价值

C.促进公司与员工结成利益共同体关系,保留员工与公司共同成长,共同发展

D.合理控制成本,保证企业产品竞争力

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第10题

企业安全文化建设的目标是()A)增强企业全体员工的安全意识,提高其安全素质B)实现员工、企业及

企业安全文化建设的目标是()

A)增强企业全体员工的安全意识,提高其安全素质

B)实现员工、企业及社会对安全的需求

C)在倡导“以人为本、关心人、爱护人”的基础上,把“安全第一”作为企业生产经营活动的首要价值取向

D)形成浓厚的安全氛围

E)宣传氛围

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第11题

《物业管理条例》的基本指导思想主要包括()。

A.强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系

B.强调保护物业服务企业的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系

C.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系

D.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是管理和被管理的关系

E.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项

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