地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是()。
A.与旅行车司机联系
B.认找旅游团
C.核实实到人数
D.核实旅游团抵达的时间
A.与旅行车司机联系
B.认找旅游团
C.核实实到人数
D.核实旅游团抵达的时间
第3题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。
22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。
请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?
2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?
第5题
第6题
团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。
团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。
第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?
第10题
A.核实、确认交通票据
B.办理退房手续
C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间
D.协助饭店结清跟游客有关的帐目