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题目内容
（请给出正确答案）
A．告之客户每款产品的使用方法以及注意事项
B．循序渐进安排产品，了解客户是否有按要求使用，产品先小量或者常规量安排，让身体先适应并过渡
C．注意聆听顾客的感受，解答用户问题
D．初次使用产品如果出现不适合时，不必理会，一段时间就适应了
答案
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第1题
A.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
B.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换旧设备,下此服务进行配置
C.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
D.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
第3题
A.七彩标签可以过期
B.本来原料是三餐的保质期,贴两餐用完也没问题
C.七彩标签过期,可视情况,将过期七彩贴撕掉,更换新标签
D.冷冻产品放冷藏冰箱,不用贴解冻标签
第4题
A.捕获文件、扫描文件、大规模电子数据展示能力、查询搜索能力均不足
B.IT基础薄弱人群的使用体验不佳
C.设置灵活性差
D.不够开放,内容必须迁移后才能使用其治理功能
第5题
A.安抚用户，让用户提供相关凭证照片，并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发，联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理)，运费商家承担
D.若为漏发，联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理，运费商家承担
第7题
A．成立于1943年，有英国剑桥大学麻醉学系人员创立
B．英国攀龙公司的DELTA系列蒸发罐获得英国皇家大奖
C．攀龙公司没有MRI型麻醉机
D．麻醉机产品和医疗气体输送系统，远销世界各地
第8题
A.是三层VPN技术
B.使用MP-BGP在骨干网上发布VPN V4路由
C.使用MPLS在骨干网上转发VPN报文
D.不支持QOS和TE技术
第10题
A.经济寿命与设计寿命有直接关系
B.由工程能否满足使用功能或价值要求定义
C.物理服务寿命是工程能够被正常使用的时间
D.可以分为物理服务寿命和经济服务寿命
