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[判断题]

装、移机工单回单前应进行质量验证。（)

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发布时间：2022-07-28

更多“装、移机工单回单前应进行质量验证。（)”相关的问题

第1题

宽带装机单回单前，应在掌上综调进行“质量验证”，包括以下哪些项目？（)

A.线路质量达标

B.测速达标

C.业务信息准确

D.网管资源一致

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第2题

装维人员接到拆机工单后，实施拆机处理，拆机无须拆除跳线和线路，直接在系统内回单竣工即可。（)

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第3题

装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功。（)

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第4题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，恢复测试关键支撑能力要求的质量检测、装维APP等应具备（)等功能。

A.测试验证

B.远程诊断

C.工单回复

D.拍照上传

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第5题

装机工单多装不过来时，装维人员可以随意驳回撤单。（)

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第6题

家宽装机场景：装机工单结单（)后下发评测短信，

A.实时

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

E.2小时

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第7题

用户办理“和优家”智能组网服务系统会生成什么工单？（)

A.“和优家”智能组网回访工单

B.装机工单

C.“和优家”智能组网装维工单

D.维护工单

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第8题

智能组网测评的步骤（)

A.点击回单，进行组网测评

B.回单页面点击网络测评，进行智能组网测评

C.输入小区名搜索户型或自行绘制户型，选择户型后，点击添加设备，将设备拖动到实际D位置，并点击推荐测试点

D.连接wifi并走到对应位置完成测试，完成后点击生成装前报告

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第9题

和TV上门安装（即机顶盒安装)：在营业厅业务受理成功后，系统自动生成后台装机工单至装维人员，原则上（)小时内工作人员会主动联系客户预约上门时间，请客户保持电话畅通。

A.8

B.12

C.24

D.36

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第10题

装机人员施工完毕，装维APP中操作提交回复工单时需要进行（)，未通过验证的工单无法成功提交。

A.光功率自动验证

B.测速自动验证

C.上线记录自动验证

D.密码校验验证

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