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[多选题]

装机人员施工完毕,装维APP中操作提交回复工单时需要进行(),未通过验证的工单无法成功提交。

A.光功率自动验证

B.测速自动验证

C.上线记录自动验证

D.密码校验验证

答案
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更多“装机人员施工完毕,装维APP中操作提交回复工单时需要进行(),未通过验证的工单无法成功提交。”相关的问题

第1题

以下哪8项退单归类或被省公司抽访到的会被纳入到网络原因和装维放装原因进行考核?()
A.入户管道已被其它运营商占用,无法入户

B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线

C.装维人员原因(态度差、不准时等)

D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)

E.宽带无法满足用户个性化要求

F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)

G.网速无法满足用户需求

H.设备端口或箱体资源满,但扩容无法实施

I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)

J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)

K.装机地址在资管系统中,但实际未覆盖,不能安装

L.用户明确表示不安装

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第2题

装维人员在掌上家客APP里()拨打电话和()发送短信消息。

A.不能、可以

B.可以、可以

C.可以、不能

D.不能、不能

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第3题

IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意;2、省调核实结果:用户表示当时自己在家,看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉,还是自己清理掉的,从窗户处牵进来的网线,外面那一截线都没有固定好,垂落在窗户旁边,对此用户很不满意,称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

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第4题

装机工艺规范率中,要求现场真实粘贴网络箱二维码,并在装机工单中上传至分纤箱标签图,以下哪几种原因会出现不合格?()

A.用APP直接拍照或下载别人图片未保存原图

B.二维码是P起来后上传的

C.二维码照片上传到其他或箱内布线图里

D.未打印二维码粘贴,未上传照片

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第5题

遥控操作完毕后,监控与现场运维人员核对设备状态,并做好记录。()
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第6题

修障服务对装维人员的基本要求是()。

A.服务要亲和、应对要妥善

B.禁止冷对客户

C.履约要准时、施工要规范

D.谋取私利

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第7题

智慧家庭工程师在使用智慧到家APP组网实测功能时候,若系统中查询不到用户所在小区的户型,装维工程师可以自行上传户型图或采用无户型图模式进行检测()
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第8题

装维人员必须按照安全操作规程来操作,尤其是要注意每次使用电气设备先试运行一下,看是否有“电火花”等异常情况出现。()
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第9题

下列装维服务表述正确的是()。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第10题

装维人员作业过程中需对客户设备进行操作时,下列做法正确的是()。

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

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第11题

扒装机装矸时,司机操作侧,至巷壁的距离必须保持足够500毫米。()
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