题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。
A.推荐
B.有效引导
C.分类
D.指引
答案
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A.推荐
B.有效引导
C.分类
D.指引
第2题
A.无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以
B.店铺应该对客户数据库进行分类
C.店铺要对所有顾客给予同样的关注
D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
第4题
第5题
A.模仿、操作、连接、精确、自然化
B.自然化、连接、精确、操作、模仿
C.连接、模仿、精确、操作、自然化
D.模仿、精确、连接、操作、自然化
第6题
金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()
A.建立和界定与客户的关系
B.收集客户信息并帮助客户确定理财目标
C.投资收益分析
D.制定并向客户提交理财规划方案
第7题
A.拒绝服务攻击
B.分布式拒绝服务攻击
C.缓冲区溢出攻击
D.SQL注入攻击
第8题
沟通技能对内部审计师十分重要。他们应当有成效地将以下信息传达给业务客户,但不包括:
A.在选择调查范围时运用风险评估;
B.在初步调查之后做出业务评价;
C.为具体的业务设定的目标;
D.做出的建议与特定的业务客户有关。
第9题
沟通技能对内部审计师十分重要。他们应当有成效地将以下信息传达给业务客户,但不包括:
A.为具体的业务设定的目标;
B.在初步调查之后做出业务评价;
C.在选择调查范围时运用风险评估;
D.做出的建议与特定的业务客户有关。
第11题